【1818黄金眼】运动员身上有静止时消失的“光环”？
王先生称，去年11月2日，他在海信官方旗舰店购买了一台75英寸高清液晶电视。 打折后他付了4500多元。 很快就送到了他家门口，并由专业师傅安装。
王先生：我们当时都检查了一下足球 电视，发现屏幕没有损坏。 当时就有一个界面出来了。 没有互联网连接或有线电视。 这只是一个界面。 即使在静止状态下，界面也清晰可见。
王先生表示，他打开后只看到静态图像，没有任何问题。 2月6日，一家人搬进了新房，随后安装了电信机顶盒。 他们在看电视时发现了一个问题。
王先生：看体育节目时，拖影是非常明显的，比如运动员的跑动、球的轨迹。 涂抹起来非常不舒服。 看足球比赛时，球似乎拖着尾巴，运动员的衣服感觉有雾气。 当我跑步时，我感觉自己周围有一个光环。 看了十分钟、十五分钟，眼睛就很累、很费劲。
电视上正好有一个足球节目。 当运动员和足球高速运动的时候，他们的身后出现了一个像影子一样的东西。 其他具有相对静态图像的程序不存在类似问题。
该电视配有自己的软件，您可以观看一些节目。 王先生正在观看一场足球比赛，机顶盒处于关闭状态。 当足球高速运动的时候，轨迹后面出现了一个像影子一样的东西。 王先生表示，海信售后技术人员来了两次，更新了电视内置软件，但问题并没有解决。
王先生：官方售后服务说要返厂维修。 我绝对不接受。 毕竟，这是一台新电视。
王先生提出换一台新电视，商家客服回应：他们会如实反馈。
王先生表示，海信售后服务联系了他，并表示发货后30天内发现问题，可以考虑退货或换货。 然而足球 电视，当他发现问题时，已经过去30多天了，手机还无法更换。
海信绍兴区域售后人员：电视有拖影吗？ 不是电视的问题，可能和系统有关。 我不确定具体情况。 我得去请教师傅。 我提交给省公司审核。 他们说你不能在这里更换电视。 我只能和你沟通维修事宜。 如果在保修期内，则整机修复。 机器保修一年，屏幕保修三年。
据海信官网介绍，这款电视具有分区控光、画质出众、刷新率达到120Hz，高速画面也能同样清晰。 王先生随后反映，售后服务为他更换了机器，但没有明确说明问题原因。
记者再次联系海信售后服务。
海信绍兴区域售后人员：我们师傅上门说机器正常。 起初，这与软件有关。 用户认为存在拖尾现象。 我们师傅上门升级了足球 电视，涂抹问题已经解决了。 这与个人经历有关。 他自己也说，普通电视就可以了。 他只是觉得看足球比赛有点抹黑。 他感觉有点像见鬼了。 我们也尊重他的要求，所以我们会满足他。 他呢,他要换手机,我们就帮他换,客户第一。
